售后服务
为保障消费者利益，凡在都驰家居订购产品成功的用户，可以享受以下产品保用的售后服务承诺：
一、定制家具
橱柜、衣柜、电视柜等柜类产品的柜身及五金在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受自交货之日起五年内的免费保修终身维护的服务承诺
（定制类产品，受尺寸特殊性的限制，非重大质量问题，不宜退货。如对正常使用有影响，将为您更换相关部件处理。）
二、配套品（宅配类）
1、沙发面料在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受自交货之日起一年内（沙发框架五年）的免费保修服务承诺。
2、软床、板木床、床品、床垫面料在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受自交货之日起一年内（床垫弹簧床芯保修十年、棕垫床芯保修五年）的免费保修服务承诺。
3、餐台椅、电脑椅、休闲椅、办公椅、吧椅、茶几在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受自交货之日起一年内的免费保修服务承诺。
4、水盆、龙头、拉篮、刀、叉盘、米箱、挂件等厨房电镀功能五金配件在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受自交货之日起一年内的免费保修服务承诺。